Politique de confidentialité
Qui sommes nous ?
L’étoile vivante ! Sandrine Cupers EI est une entreprise individuelle spécialisée en naturopathie, thérapie AIT (Advanced Integrative Therapy) et parentalité créative®, située au 13 Rue Sainte Ursule, 31000 Toulouse, France. Notre site est accessible à : https://letoilevivante.com.
À quoi sert cette politique de confidentialité ?
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont L'étoile vivante ! Sandrine Cupers EI collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez sur notre site web.
Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter vos données pour :
- identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- consultations : informations fournies lors des séances collectées avec votre consentement explicite, recueilli via un formulaire signé, conservé de manière sécurisée.
- formulaire de contact : nom, e-mail
- paiements : informations de facturation
- navigation : données techniques, comme l’adresse IP, via des cookies essentiels (voir section Cookies)
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons les informations collectées dans le but de :
- organiser vos consultations (en présentiel ou en ligne) et leur suivi
- répondre à vos messages via le formulaire de contact
- gérer les paiements par virement bancaire pour vos consultations
- vous envoyer des newsletters sur nos services avec votre accord
Base légale
- consultations, paiements, formulaire : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD)
- informations des consultations : consentement explicite via signature d’un accord (art. 6.1.a du RGPD)
- newsletters : consentement (art. 6.1.a du RGPD)
- cookies essentiels : intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site (art. 6.1.f du RGPD)
Qui a accès à vos données ?
Sandrine Cupers, Naturopathe Hygiéniste, Praticienne AIT (Advanced Integrative Therapy), Consultante en parentalité certifiée par Parentalité Créative® et responsable du traitement.
Nos sous-traitants
Ces sous-traitants respectent le RGPD via des contrats. Les données traitées par Infomaniak restent en Suisse, un pays avec une protection équivalente à l’UE.
- Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et envoi de newsletters
- Outils de consultation en ligne : plateformes sécurisées pour les séances à distance (doxy.me et Kmeet d’Infomaniak)
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- consultations : 5 ans après notre dernier contact (obligation légale)
- facturation : 10 ans (obligation comptable)
- formulaire de contact : 3 ans après votre message, sauf si suivi en consultation
- newsletters : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact
- cookies : jusqu’à 13 mois
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels et technologies similaires pour améliorer votre expérience, assurer le bon fonctionnement du site et analyser de manière anonyme son utilisation.
Nous utilisons des cookies essentiels et technologies similaires pour améliorer votre expérience, assurer le bon fonctionnement du site et analyser de manière anonyme son utilisation.
Vos droits
Vous pouvez :
Changements à cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page. Les changements seront indiqués sur le site ou par e-mail.
Vous pouvez :
- consulter, corriger ou supprimer vos données
- demander leur transfert ou limiter leur traitement
- refuser les newsletters ou retirer votre consentement
Sécurité
Nous protégeons vos données avec :
Nous protégeons vos données avec :
- chiffrement SSL pour le site
- accès sécurisé aux informations de consultation
- plateformes sécurisées pour les consultations en ligne
Confidentialité des échanges lors des consultations
Tous les échanges réalisés lors des consultations, qu’ils soient en présentiel ou à distance, sont strictement confidentiels. Je m’engage à respecter le secret professionnel et à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations partagées.
Tous les échanges réalisés lors des consultations, qu’ils soient en présentiel ou à distance, sont strictement confidentiels. Je m’engage à respecter le secret professionnel et à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations partagées.
Registre des traitements
Conformément au RGPD, un registre des traitements de données personnelles est tenu à jour. Il recense les finalités, catégories de données, destinataires, durées de conservation et mesures de sécurité appliquées pour chaque traitement. Ce registre est disponible en cas de contrôle par la CNIL.
Conformément au RGPD, un registre des traitements de données personnelles est tenu à jour. Il recense les finalités, catégories de données, destinataires, durées de conservation et mesures de sécurité appliquées pour chaque traitement. Ce registre est disponible en cas de contrôle par la CNIL.
Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces tiers.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces tiers.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page. Les changements seront indiqués sur le site ou par e-mail.
Consentement
En utilisant L'étoile vivante ! vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.
En utilisant L'étoile vivante ! vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.
Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à contact@letoilevivante.com. Pour des raisons de sécurité, votre demande pourra être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.